暑假快到了,家有小學生或中學生的父母又開始煩惱如何安排小朋友的暑假生活 ,我們家也不例外。
今年的西湖國小照例有暑假課外社團,一個班才收 15 個小朋友,所以是搶破了頭。週日晚上,我們打開三台 ipad, 兩台筆電,準備同時開搶暑假社團和下學期的課後社團。八點一到,四個人嫻熟地登入、點選分配好的項目、按下報名按鈕;結果,居、然、額、滿、了!仔細一看,是所有的社團都額滿,但報名成功的人數一直停留在「 0 」。
霎時間, line 群組裡像炸了鍋,大家都在問怎麼了,但都不知道發生了什麼事,只能一直按、一直按,再順便按 refresh,看能不能有奇蹟發生。二十分鐘過後,情況清楚了一些,應該是承辦單位忘了輸入可報名人數,導致所有社團都瞬間”額滿”;學校立刻在網站上公告,要擇期再重新報名。
雖然所有人白忙活了 20 多分鐘,但總是坐在家裡守著電腦,加上學校明快地處理,所以沒有太多的抱怨 (也有可能是人不在現場,想抱怨也找不到對象…)。
暑期社團只佔去了早上的時間,還有下午需要打發,所以我們今天去報名另一間國小的游泳課。(報名時遇到很多家長,每個家庭都是一樣的狀況,需要用各種活動來填補小朋友的漫長暑假… 家長不只要到處報名,屆時還要四處接送,真是辛苦眾多父母…)
可能是過去兩三年的疫情讓游泳池關閉了好幾年,今天的報名非常踴躍 (報復性游泳?),九點半開始拿號碼牌,但七點就有家長在排隊,一路排到了路口的紅綠燈,而我們拿到的是 91 號。
根據報名簡章,一個號碼牌可以報名「四個人」,而游泳課總共有八期 (一周一期),每一期又有上午兩個時段和下午兩個時段,每個班最多可以報名 60 個同學,課表大概長下面這個樣子:
91 號能不能報得到呢?
極端狀況是每一張號碼牌都有四個人報名,每個人都報名八期,每一期都報四個時段 (整天泡在水裡的概念),那麼只有拿到前 15 號的家長才是絕對安全。
但大多數學生都只報兩堂課,而且多半選擇早上的 A 和 B 時段,所以下午的時段其實是非常空的,幾乎是想要報名就可以上到課。
But (就是這個 but…),整個報名程序拖得非常久,經過了半個多小時,居然連號碼牌 No.10 都還沒處理到… 照這個作業速度,我們應該先回家休息半天,等傍晚再來即可! 反正閒來無事,我就拿書出來讀,順便享受學校的冷氣。
又過了半個鐘頭,眼看都快要 11 點了,居然還沒處理到 2 字頭,我開始坐不住了,乾脆去觀察一下處理的狀況:
總共有四個老師和一個技術人員在現場
第一個老師負責收號碼牌和報名表 (每人、每堂課一張報名表)
第二個老師將人數一個個輸入電腦,確保順序和每堂課沒有超出上限人數 (有點像畫正字符號,只是換成 Excel 表格顯示)
第三個老師負責收錢開收據
第四個老師負責唱名 (有點像開票作業,確保公正和公開)
技術人員負責把即時的 Excel 表格投影到螢幕上 (基本上就是坐著)
猜猜看整個流程卡在哪裡?
答案是第二個老師,因為每一張報名表檢查完之後,他都要在電腦上的相對位置 + 1,例如我們要報名第三期的 D 時段,他就要在那一格上面加 1 個人 (具體的狀況是在 Excel 做一些按鈕,只要在上面按一下,數字就會加一,順便加總並檢查是否超過上限人數)。
現場大概有近百名家長,所有人就這麼乾等,我為這些人的時間成本感到不值…. (包含我自己的)。
在看了半個小時之後,觀察到幾個有趣的現象,我也順便讓自己的號碼牌前進了好幾步:
很多人以為一個號碼牌只能報名「四堂課」,所以多拿了一張號碼牌 (其實最多可以報名 128 堂課,只要是「四個人」即可)
有些家長開始「合併報名」,例如你只報名了三個人,而我只有一個人,那我可不可以和你一起湊團?
以上兩種狀況都會釋放出「未被使用的號碼牌」,而且都在我前面
如果你乖乖坐著等,就會被有心人士不斷插隊,所以看似公平的報名方式其實也不怎麼公平
最後,我換到了 71 號。
報名程序實在太慢,而工作人員又必須午休,所以處理到 40 號就宣布中午休息,想報名的家長請下午 1:30 再過來… 我的一個早上就莫名其妙地不見了。
下午易籃再戰之後,速度明顯加快了。校方看出卡關的原因,改用紙本作業;再加上很多家長放棄了報名 (畢竟不是每個人都可以一直請假),所以才 20 分鐘就輪到我 (從 41 號到 71 號,只花了 20 分鐘),我當然也順利地完成報名。
臨去前,我瞄到下午時段的報名人數都還停留在個位數,只有早上時段勉強有 40 個人左右報名;跟我早上的猜想一樣,只有幾個時段會額滿,而下午應該只有十多個人會報名,希望不要流班啊…
如果你比較一下兩個學校的報名方式,你會發現西湖國小進步很多;使用線上報名,雖然有可能會被秒殺,但基本上家長都沒什麼怨言,報不到只能怪家裡網路太慢或手速不夠快 (通常是忘了報名時間)。
但是游泳班的報名卻是怨聲載道,前十名要七點就開始排隊,九點半才能拿到號碼牌,再經過一個小時的報名程序,一個早上的精華時段就這麼消失了。
排隊,這個看似最公平的方式,其實消耗掉無數人的時間成本;特別是在網路時代,能用網路為什麼還要使用馬路呢?(還有,使用紙本的報名方式,每人每堂課一張 A4 紙,非常不環保…)
當然,網路報名並不完美,可能有黃牛或駭客,甚至有黑箱作業的疑慮,但這應該是目前優點最多、缺點最少的報名方式;現在還有人現場排隊買演唱會的票或是火車票嗎?
美國聯準會終於暫停升息了,這是 2022 年一月份以來第一次沒有加息;很不幸的是,這很可能只是「暫停」,而非加息的「結束」。
根據報導,聯準會今年還有可能加息 2 碼到 5~5.25%,而從下圖可以看出,加息最終都很難避免經濟衰退的命運,例如 2000 科技泡沬、2008 次貸危機和 2020 年短暫的疫情封城。所以,我仍對接下來的經濟持保守看法 (保守了半年,但經濟好像都還可以…)
忍不住稱讚你的耐心